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CAS genesisWorld Branchenmodule Schulung (Online)

In dieser Schulung lernen Sie die CAS Branchenmodule Project und Helpdesk kennen und erfahren, wie Sie diese effektiv in Ihrem Arbeitsalltag und in  Kundenprojekten einsetzen können.

 

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Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an erfahrene Anwender und Administratoren von CAS genesisWorld.

 

Voraussetzung

Grundlegende Produkt- und Administrationskenntnisse von CAS genesisWorld.

 

Inhalte

Project:
Projektplanung anhand von Vorlagen, Ressourcenplanung und Zeiterfassung, Kosten- und Spesenerfassung, Auswertungen und Berichtswesen, Ziele und Risiken.

 

Helpdesk:
Automatische Erfassung von Troubletickets, Zeiterfassung als Basis für die Support-Abrechnung, Service-Webclient, Aufbau einer FAQ-Datenbank, Ansichten zum Controlling.

Zertifizierung

Die Teilnahme an dieser Schulung ermöglicht die Zertifizierung für folgende Rolle:

Trainer

Andreas Wiche
Projektmanager xRM

Sascha Heger
Projektmanager xRM

Weitere Informationen

Dauer

2 Tage jeweils von 9:00 - ca. 17:00 Uhr (Online-Schulung)

 

Termine

  • 16.+17. Mai 2022 (Online)

 

Teilnahmegebühr

800,- Euro zzgl. MwSt.

Bitte beachten Sie auch unsere Teilnahmebedingungen.

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